如果您的外汇平台账户被冻结，您可以尝试以下步骤：

1、联系客服：首先，您应该尽快联系该平台的客服。他们将能够告诉您为什么您的账户被冻结，并指导您如何解决这个问题。

2、提供所需信息：可能需要提供一些身份验证信息或者交易记录等，以便平台确认您的身份和交易行为。

3、遵守规定：确保您已经遵守了平台的所有规定。如果您违反了任何规定，您可能需要先解决这些问题才能解冻您的账户。

4、法律援助：如果以上方法都无法解决问题，那么您可能需要寻求法律援助。请找一位有经验的律师来帮助您解决问题。

5、投诉监管机构：如果平台的行为让您感到不安，您可以向相关金融监管机构提出投诉。

请注意，不同的平台可能有不同的程序，所以最好按照平台提供的指示进行操作。